澎湃新闻注意到，据西安地铁官网公示的《西安市轨道交通集团运营分公司2021-2022年度一、三号线安保服务项目招标公告》显示，西安中城卫安全防范有限公司、江苏华安卫士保安服务有限公司两家公司中标了西安地铁3号线2021—2022年度安保服务项目。
西安中城卫安全防范有限公司、江苏华安卫士保安服务有限公司两家公司中标了西安地铁3号线2021—2022年度安保服务项目。来源：网络。
9月1日，前述两家中标公司均向澎湃新闻否认涉事保安是其公司的员工。
江苏华安卫士保安服务有限公司相关工作人员告诉澎湃新闻，经与西安分公司相关负责人了解，涉事保安非该公司员工。“大雁塔站不是我们单位的（负责的）。”该工作人员说。
同日，西安中城卫安全防范有限公司相关工作人员告诉澎湃新闻，该公司确实负责西安地铁3号线相关安保工作。在关注到相关舆情后，该公司进行内部核查，发现涉事保安并非该公司员工。
据西安地铁官网2020年12月28日发布的《西安市轨道交通集团运营分公司 2021-2022 年度一、三号线安保服务项目招标公告》显示，该公司 2021-2022 年度一、三号线安保服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，具备招标条件，进行公开招标。
该公告项目概况和招标范围提及，本招标项目划分为4个标段，本次招标为（001）第1包、（002）第2包、（003）第3包、（004）第4包。其中，3包主要为西安地铁三号线正线车站、主变电所、列车安全员保安服务及三号线正线车站安检工作（延兴门（含）以东），4包主要为西安地铁三号线正线车站、主变电所保安服务及三号线正线车站安检工作（咸宁路（含）以西）。
《西安市轨道交通集团运营分公司 2021-2022 年度一、三号线安保服务项目招标公告》。来源：网络
另据陕西采购与招标网发布的《西安市轨道交通集团运营分公司2021-2022年度一、三号线安保服务项目结果公示》，前述第三包中标人为西安中城卫安全防范有限公司，第四包中标人为江苏华安卫士保安服务有限公司。
澎湃新闻此前报道，多段“女子被保安拖拽出地铁衣衫不整”的视频热传。视频显示，一名身穿黑色连衣裙的女子与一名男子发生口角，，随后该女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，过程中该女子身体被大面积裸露，个人物品散落一地。
西安市轨道交通集团有限公司运营分公司8月31日在其官方微博发布情况说明称，8月30日下午，该女子与其他乘客发生口角并产生肢体冲突，影响乘车秩序，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
9月1日，澎湃新闻获悉，当地警方已介入处理此事。此外，交通运输部官方微博于1日上午回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”
